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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Goudy Old Style&quot;,serif;color:#1F497D">Do they not offer a \u201cwe\u2019ll call you when you reach the front of the line\u201d option?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Goudy Old Style&quot;,serif;color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Goudy Old Style&quot;,serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:ZH-CN">Best regards,<br>
<b>Richard A. Schafer | Schafer IP Law</b></span><span style="font-family:&quot;Garamond&quot;,serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:ZH-CN"><br>
</span><span style="font-family:&quot;Goudy Old Style&quot;,serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:ZH-CN">P.O. Box 230081 | Houston, TX 77223<br>
M: 832.283.6564 | </span><span style="font-family:&quot;Goudy Old Style&quot;,serif;color:#1F497D"><a href="mailto:richard@schafer-ip.com"><span style="color:#0563C1">richard@schafer-ip.com</span></a><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Goudy Old Style&quot;,serif;color:#1F497D"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"> Patentpractice &lt;patentpractice-bounces@oppedahl-lists.com&gt;
<b>On Behalf Of </b>Suzannah K. Sundby via Patentpractice<br>
<b>Sent:</b> Monday, December 18, 2023 12:46 PM<br>
<b>To:</b> For patent practitioners. This is not for laypersons to seek legal advice. &lt;patentpractice@oppedahl-lists.com&gt;<br>
<b>Cc:</b> Suzannah K. Sundby &lt;suzannah@canadylortz.com&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [Patentpractice] USPTO calls on hold ahead of me - WTF<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal">When I called, the estimated wait time was 20 minutes\u2026 was doing other work while waiting.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal">It has now been 58 minutes.&nbsp; Currently 19 calls before me.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal">I\u2019m hanging up.&nbsp; Going to send them an email.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;color:black"><a href="http://www.linkedin.com/in/ssundby/"><span style="color:black;text-decoration:none">Suzannah K. Sundby</span></a></span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif">
<b><span style="color:#0000CC">|</span></b> Partner<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:4.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#0000CC"><a href="http://www.canadylortz.com/"><u><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;text-decoration:none">canady
 + lortz</span></u><u><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;text-decoration:none">
<span style="font-variant:small-caps">LLP</span></span></u></a></span><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;color:#0000CC"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif">1050 30th Street, NW<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif">Washington, DC 20007<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:4.0pt"><span lang="DE" style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif">T: 202.486.8020<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="DE" style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif">F: 202.540.8020<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:4.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#0000CC"><a href="mailto:suzannah@canadylortz.com"><span lang="DE" style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;text-decoration:none">suzannah@canadylortz.com</span></a></span><span lang="DE" style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;color:#0000CC"><o:p></o:p></span></p>
<div style="mso-element:para-border-div;border:none;border-bottom:solid #0000CC 1.0pt;padding:0in 0in 6.0pt 0in">
<p class="MsoNormal" style="border:none;padding:0in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#0000CC"><a href="http://www.canadylortz.com/"><span lang="DE" style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;text-decoration:none">www.canadylortz.com</span></a></span><span lang="DE" style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;color:#0000CC"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:7.0pt;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;color:#7F7F7F">Confidentiality Notice:&nbsp; This message is being sent by or on behalf of a lawyer.&nbsp; It is intended exclusively for the individual
 or entity to which it is addressed.&nbsp; This communication may contain information that is proprietary, privileged or confidential, or otherwise legally exempt from disclosure.&nbsp; If you are not the named addressee, you may not read, print, retain, copy, or disseminate
 this message or any part.&nbsp; If you have received this message in error, please notify the sender immediately by e-mail and delete all copies of the message.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"> Patentpractice &lt;<a href="mailto:patentpractice-bounces@oppedahl-lists.com">patentpractice-bounces@oppedahl-lists.com</a>&gt;
<b>On Behalf Of </b>Ronni Jillions via Patentpractice<br>
<b>Sent:</b> Monday, December 18, 2023 1:35 PM<br>
<b>To:</b> For patent practitioners. This is not for laypersons to seek legal advice. &lt;<a href="mailto:patentpractice@oppedahl-lists.com">patentpractice@oppedahl-lists.com</a>&gt;<br>
<b>Cc:</b> Ronni Jillions &lt;<a href="mailto:RSJillions@browdyneimark.com">RSJillions@browdyneimark.com</a>&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [Patentpractice] USPTO calls on hold ahead of me - WTF<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.0pt">I am on hold with AAU \u2013 95 minute wait time.&nbsp; No way!&nbsp; Will call back.&nbsp; Ridiculous!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.0pt">Best regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.0pt">Ronni <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Lucida Calligraphy&quot;"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;Lucida Calligraphy&quot;">Ms. Ronni S. Jillions<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;Classic Roman Std&quot;">Browdy and Neimark, PLLC<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt">Intellectual Property Law<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal">1625 K St., N.W.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Suite 550<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Washington, D.C. 20006<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Tel: 202-628-5197<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Direct: 202-628-5217<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Fax: 202-737-3528<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Cell: 703-856-2226<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:&quot;Classic Roman Std&quot;"><a href="mailto:rsjillions@browdyneimark.com"><span style="color:blue">rsjillions@browdyneimark.com</span></a><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#1F497D">Please copy all instructions to&nbsp;</span><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#548DD4"><a href="mailto:mail@browdyneimark.com"><span style="color:blue">mail@browdyneimark.com</span></a></span><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#1F497D">&nbsp;to
 ensure proper handling<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif"><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b>CONFIDENTIAL ATTORNEY CLIENT PRIVILEGED COMMUNICATION<o:p></o:p></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Bookman Old Style&quot;,serif"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt">This communication is intended only for the use of the above addressee and may contain information that is confidential and privileged.&nbsp; If you are not the intended recipient, you are hereby notified that
 any use, distribution, disclosure, discussion or copying of this communication is prohibited.&nbsp; If you have received this communication in error, please delete and destroy all copies immediately and please reply to notify our office.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"> Patentpractice &lt;<a href="mailto:patentpractice-bounces@oppedahl-lists.com">patentpractice-bounces@oppedahl-lists.com</a>&gt;
<b>On Behalf Of </b>Richard Straussman via Patentpractice<br>
<b>Sent:</b> Monday, December 18, 2023 1:24 PM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:patentpractice@oppedahl-lists.com">patentpractice@oppedahl-lists.com</a><br>
<b>Cc:</b> Richard Straussman &lt;<a href="mailto:rstraussman@weitzmanip.com">rstraussman@weitzmanip.com</a>&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [Patentpractice] USPTO calls on hold ahead of me - WTF<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-family:&quot;Helvetica&quot;,sans-serif">When you get to 50 sell!!</span><span style="font-size:11.0pt"><o:p></o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><strong><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:blue">Richard Straussman</span></strong><b><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:navy"><br>
</span></b><span class="c4"><b><span style="font-size:11.0pt">Senior Counsel</span></b></span><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><br>
</span></b><span class="c6"><b><span style="font-size:8.0pt">Registered Patent Attorney</span></b></span><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><br>
</span></b><span class="c6"><span style="font-size:8.0pt">Member NY, NJ &amp; CT Bars</span></span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><br>
</span><strong><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:#989898">. . . . . . . . . . . . . .</span></strong>
<span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><br>
<strong><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:maroon">Weitzman Law Offices, LLC</span></strong><span style="color:maroon"><br>
<strong><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">Intellectual Property Law</span></strong><br>
</span></span><span class="c4"><span style="font-size:11.0pt">425 Eagle Rock Avenue, Suite 401 (PLEASE NOTE THE SUITE CHANGE)</span></span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:#656565"><br>
</span><span class="c4"><span style="font-size:11.0pt">Roseland, NJ 07068</span></span><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:maroon"><br>
<strong><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">direct line</span></strong></span><span class="c16">
</span><span class="c6"><span style="font-size:8.0pt">973.403.9943</span></span><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:#656565"><br>
</span><strong><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:maroon">main</span></strong><span class="c16">
</span><span class="c6"><span style="font-size:8.0pt">973.403.9940</span></span><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:#656565"><br>
</span><strong><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:maroon">fax</span></strong><span class="c16">
</span><span class="c6"><span style="font-size:8.0pt">973.403.9944</span></span><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:maroon"><br>
<strong><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif">e-mail</span></strong></span><span class="c16">
</span><span class="c13"><span style="font-size:8.0pt"><a href="mailto:rstraussman@weitzmanip.com">rstraussman@weitzmanip.com</a></span></span><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;color:maroon"><br>
<br>
<strong><u><span style="font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif"><a href="http://www.weitzmanip.com/">http://www.weitzmanip.com</a></span></u></strong><b><u><br>
</u></b><br>
<br>
</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">On 12/18/2023 1:17 PM, Suzannah K. Sundby via Patentpractice wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<p class="MsoNormal">Currently I am on hold waiting to talk to someone with the Application Assistance Unit.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Originally, there were 18 calls before me\u2026 then as time has passed, 20 calls before me\u2026
<span style="background:yellow;mso-highlight:yellow">now 23 calls before of me.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">WTF?!?!<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">&nbsp;<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt"><a href="http://www.linkedin.com/in/ssundby/"><span style="color:black;text-decoration:none">Suzannah K. Sundby</span></a>
<b><span style="color:#0000CC">|</span></b> Partner</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:4.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"><a href="http://www.canadylortz.com/"><span style="font-size:10.0pt">canady + lortz</span><span style="font-size:8.0pt;font-variant:small-caps">LLP</span></a></span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt">1050 30th Street, NW</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt">Washington, DC 20007</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:4.0pt"><span lang="DE" style="font-size:9.0pt">T: 202.486.8020</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="DE" style="font-size:9.0pt">F: 202.540.8020</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:4.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"><a href="mailto:suzannah@canadylortz.com"><span lang="DE" style="font-size:9.0pt">suzannah@canadylortz.com</span></a></span><o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"><a href="http://www.canadylortz.com/"><span lang="DE" style="font-size:9.0pt">www.canadylortz.com</span></a></span><o:p></o:p></p>
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